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Funciones de RRHH

La administración de recursos humanos se puede definir como el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

  1. A) Supervisión de personal: Es todo aquel que tiene personal a su cargo: al de trabajo que supervisa, el de la dirección de que es representante inmediato y de supervisores que es compañero. Consiste en ayudar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
  2. B) Administración de personal: Es el proceso de Admón. Aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, la experiencia, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc. de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización del país en general. Consiste en desarrollar y administrar políticas, programas y procedimientos para prever una estructura administrativa, eficiente, trabajadores capaces, oportunidades de progreso, satisfacción en el trabajo y una adecuada seguridad en sí mismo
  3. C) Relaciones industriales: El término queda reducido a la industria que evidentemente organizaciones bancarias, gubernamentales, educativas, de beneficencia, etc., donde se requieren también los recursos humanos además entre los proveedores y la fabrica y entre está sus clientes, también se establecen relaciones.
  4. D) Relaciones humanas: : Cualquier interacción de dos o más personas, la cual no se da solo en la organización sino en todas partes.
  5. E) Relaciones laborales: Este término se ha reservado por costumbre a los aspectos jurídicos de la administración de Recursos Humanos se emplea frecuentemente asociado a las relaciones obreras patronales.
  6. F) Otras denominaciones: Manejo de personal: Es una fase de la administración que se ocupa de la utilización de las energías, intelectuales y físicas, en el logro de los propósitos de una empresa organizada.

Las principales funciones del área de recursos humanos son:

  1. Planeación de personal: Determina las necesidades de personal en la empresa, determina los objetivos, políticas, procedimientos y programas de administración de personal dentro de la empresa. Consiste en realizar estudios tendientes a la proyección de la estructura de la organización en el futuro, incluyendo análisis de puestos proyectados y estudio de las posibilidades de desarrollo de los trabajadores para ocupar estas, a fin de determinar programas de capacitación y desarrollo, llegado el caso de reclutamiento y selección.
  2. Empleo (reclutamiento, selección, contratación e inducción): Lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a una adecuada planeación de recursos humanos.
  3. a)       Reclutamiento: buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se presente: Técnica encaminada a proveer de recursos humanos a la empresa u organización en el momento oportuno.
  4. b)       Selección: Analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cuál tienen mayor potencial para el desempeño de un puesto y posibilidades de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organización. Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos, sino conocer sus aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en el puesto más fin a sus características.
  5. c)       Contratación: Formalizar con apego a la Ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la empresa.
  6. d)       Inducción: Dar toda la información necesaria al nuevo trabajador ay realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rápida incorporación a los grupos sociales que existan en su medio de trabajo, a fin de lograr una identificación entre el nuevo miembro y la organización viceversa. : Consiste en llevar al individuo al puesto que va a ocupar, presentarlo con su superior y compañeros con el objeto de lograr una adaptación de grupo que evite una baja en el rendimiento, que obtenga una visión de la empresa. Así mismo se le mostraran las instalaciones donde de la empresa y principalmente de su área de trabajo. Empleo (reclutamiento, selección, contratación e inducción)
  7. Capacitación y desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para estimular su eficiencia y productividad. Debe basarse en el análisis de necesidades que parta de una comparación del desempeño y la conducta actual con la conducta y desempeño que se desean. Con base a este análisis, se identifican los métodos y necesidades de capacitación para superar las delicias.
  8. Administración de sueldos y salarios: Parte de la Admón., de personal que estudia los principios o técnicas para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuado a la importancia de su puesto, a su eficiencia personal, a sus necesidades ya las posibilidades de la empresa. Consiste en asignar valores monetarios a los puestos, en tal forma que sean justos y equitativos en relación a otras posiciones de la organización y a puestos similares en el mercado de trabajo.
  9. Prestaciones y servicio de personal. Son todas aquellas actividades que realiza la empresa enfocadas a proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en dinero o en especie. Satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la organización y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal.
  10. Seguridad e Higiene en el trabajo: Es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o tensionales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades, accidentes o deteriorar la salud. Desarrollar y mantener instalaciones y procedimientos para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
  11. Relaciones laborales: Parte de la Administración de Recursos Humanos que se ocupa de negociar con el sindicato los términos del contrato o convenio de trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se refiere a las políticas y practicas de la organización, así como el arreglo arbitrario de cualquier agravio que surja de tales contratos.

Departamento de recursos humanos

El Departamento de Recursos Humanos contribuye al desarrollo y desempeño de los/as funcionarios/as de la Dirección del Trabajo, a través de procesos integrados de gestión de personas, proveyendo y dotando a la Institución de recursos humanos preparados e idóneos, colaborando en el cumplimiento a los desafíos y la misión institucional conforme los requerimientos del Servicio y de sus integrantes.

Objetivos Estratégicos

  • Optimizar políticas, procesos y procedimientos integrados para contar con una gestión transparente y eficiente de las personas que conforman la Institución.
  • Proveer a los funcionarios/as de la Dirección del Trabajo, de herramientas, conocimientos y habilidades requeridos para el desempeño de los diferentes cargos.

Productos / Procesos Estratégicos
1. Desarrollo Organizacional: Permanente desarrollo acorde con los requerimientos de la modernización del Estado y requerimientos institucionales, por medio del análisis interno de la Institución y del entorno adoptando estrategias de evolución con el fin de alcanzar los estándares de calidad establecidos por el Servicio.

departamento-de-recursos-humanos2. Administración del ciclo de vida laboral de los funcionarios/as: Asegurar la formalidad y/o legalidad de todos los actos que así lo requieran, mediante un respaldo de documento de la autoridad, según lo establecido en el Estatuto Administrativo. Registrar y actualizar datos de funcionarios/as.

3. Formación y Capacitación: Conjunto de actividades sistemáticas, planificadas, organizadas y evaluadas que contribuyen a formar y capacitar a los funcionarios de la Dirección del Trabajo, permitiendo un desempeño acorde a los estándares establecidos por la Institución, con especial énfasis en el desarrollo de competencias necesarias y pertinentes, tendientes a profesionalizar y mejorar la especialización de sus integrantes, conforme a sus distintos roles durante su trayectoria laboral.

4. Bienestar y calidad de vida laboral: Otorgar al personal condiciones que beneficien su desempeño en ambientes laborales favorables, que potencien su calidad de vida laboral y en lo posible propiciando conciliar la vida familiar con el trabajo, abarcando lo relacionado con ambientes físicos, culturales, psicolaborales, habilidades relacionales y estilos de gestión.

Clientes/Beneficiarios/Usuarios

  • Funcionarios de la Dirección del Trabajo

El Departamento está conformado por las siguientes unidades:

  • Unidad de Planificación y Control de Gestión
  • Unidad de Desarrollo Organizacional
  • Unidad de Bienestar
  • Unidad de Administración del Personal
  • Escuela Técnica de Formación

Sistemas de recursos humanos

Los sistemas para la gestión de recursos humanos son variados y tienen diferentes complejidades. El principal sistema de recursos humanos es aquel que liquida los salarios. Por otro lado tambien existen sistemas para llevar adelante la formación, el proceso de empleos, clasificar los candidatos segun el perfil de la empresa, sistemas para llevar los legajos, el sistema para archivar los temas relacionados con la salud.
Los sistemas de recursos humanos son infraestructuras muy necesarias para gestión diaria ya que contiene estadísticas y datos muy valiosos para mejorar la productividad y el ROI.
Algunas organizaciones cuentan con sistemas muy precarios, poco desarrollados o desactualizados que aún siguen utilizando por falta de presupuesto o iniciativa para cambiar.

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Es necesario que los sistemas de recursos humanos sean liderados por personas innovadoras que sepan sacarle el mejor partido a la tecnología a partir de un presupuesto establecido.
Es necesario que se haga un benchmarking de que es lo que usan como sistemas de recursos humanos las empresas del mercado, especialmente la competencia.
Al analizar como trabajan con los sistemas de recursos humanos en otras empresas, se comienza el proceso de decisión de qué sistema se va a utilizar o a mejorar.
Más adelante, el área de IT debe diseñar el sistema que necesita la empresa y la decisión posterior es si será de armado propio o de encargarlo a alguna de las empresas.
Además es necesario tener en cuenta la capacitación del personal en los nuevos sistemas de información, el equipamiento necesario, el soporte técnico que deberá tener ese equipamiento en el día a día.
Las diferentes áreas de la empresa deberán trabajar coordinadas, en la creación, inversión y puesta en marcha del sistema de recursos humanos para su mejor provecho y a fin de que cumpla todos los objetivos que tiene encomendados.
Es necesario que se tome conciencia desde la Dirección de Recursos Humanos la importancia de los sistemas para facilitar la gestión. A la vez de concientizar a la población interna de la importancia de utilizar los sistemas informáticos disponibles en la empresa y no soluciones como el Excel, ú otros elementos que ya están cayendo en desuso.

Libros sobre gestión de recursos humanos

Se han publicado cientos de libros (sólo en español) sobre gestión de recursos humanos que son material de trabajo en universidades, cursos, posgrados y empresas.
La mayoría son libros clásicos de la profesión, libros clásicos de management pero de todas formas existen nuevos libros con métodos y teorías novedosas que todos deben conocer. La lectura obligada de libros es para todos los especialistas en la materia o nuevos profesionales que inicien una carrera en recursos humanos, ya que muchos llegan a la función desde otras áreas; finanzas, legales, educación, psicología, etc.

libros-rrhhEstos son los 5 libros que todo manager de recursos humanos debería leer antes de comenzar la gestión.

1) Recursos Humanos Champions de Dave Ulrich. Describe los procesos y funciones del área recursos humanos en su totalidad.

2) Administración de Recursos Humanos de Idalberto Chiavenato. Pasa por todas las áreas y procesos típicos de recursos humanos. Es para lectores avanzados en la materia.

3) Inteligencia emocional de Daniel Goleman. La inteligencia emocional entendida para las relaciones humanas y para las relaciones en el trabajo.

4) Administración de recursos humanos de Jaime Maristany. Uno de los más reconocidos pensadores de la profesión de habla hispana.

5) El cuadro de mando de RRHH. Dave Ulrich y otros. Explicación exhaustiva del cuadro de mando para la gestión de recursos humanos.

Gestión de recursos humanos en la empresa

La gestión de recursos humanos en la empresa es algo propio del siglo XXI ya que anteriormente simplemente las empresas o corporaciones tenían un departamento de administración de personal o bien un contador o un abogado en solitario que llevaba adelante todos los trámites y temas relacionados con el personal.
gestion-de-recursos-humanos01La gestión de recursos humanos en la era moderna, debe basarse en los lineamientos para que los costos que involucra la contratación y capacitación de las personas redunde en elevados índices de productividad para los accionistas de la empresa. Lejos de la visión poética o romántica del término, sólo en los países capitalistas se acuña el modelo tradicional de gestión de recursos humanos alineado fuertemente a los objetivos del negocio y su base es la consecución de un beneficio económico para la organización.
Asi mismo la gestión de rrhh además de muchas otras resposanbilidades, debe reducir la conflictividad interna y externa (en relación a sindicatos y medidas de fuerza) a la vez que seleccionar a las mejores personas disponibles en el mercado para cada puesto de trabajo.
En líneas generales, la gestión de recursos humanos hoy involucra numerosos temas a tener en cuenta por ello el profesional de recursos humanos debe ser alguien formado con rigurosa seriedad y bien capacitado para la tarea. La gestión de recursos humanos en la empresa involucra numerosos dominar y liderar procesos y tareas relacionadas como la gestión del clima interno, de la formación de los recursos humanos, la administración de las compensaciones, los beneficios y el payroll entre muchos otros temas como las relaciones sindicales.
La profesión de gestor o manager de recursos humanos ha ido evolucionando con el tiempo, dentro de la gestión, y ha conseguido posicionarse entre las profesiones más interesantes para los jóvenes. Por un lado porque es necesario tratar con la spersonas y por qu einvolucra numerosas decisiones que son de vital importancia en todas las organizaciones. Es por ello que la formación de los jóvenes profesionales en recursos humanos debe ser metódica y abarcar un sinnúmero de temas para desarrollar habilidades blandas como duras.